“认真倾听意味着感动”：研究显示倾听与情绪之间存在联系

每种人类文化都可能带来某种特定的积极情感体验，在英语中，这种体验被描述为“触动”、“感动”或“温暖”。其他语言也使用接触的隐喻来描述这种感觉，研究人员最近提出了“Kama Muta”一词，这是一个梵语词，意为“被爱触动”。

Kama Muta 是一种情绪事件，会产生生理、认知和行为变化（例如温暖、亲密、喉咙哽咽或起鸡皮疙瘩的感觉），有助于加强联系和丰富体验。

研究“卡玛穆塔”的科学家表示，每当我们身处某种情境，或见证一段关系突然亲密起来时，就会发生这种感觉。这种感觉可能发生在各种各样的情况下，从萌芽的浪漫情愫，到久别重逢，再到目睹某人为他人牺牲自己。

科学才刚刚开始理解这种深刻而突然的人际关系强化。如今，包括布法罗大学一位心理学家在内的一个研究团队，从“倾听研究者”的角度审视了这一体验，拓展了我们对“卡玛穆塔”的理解。

布法罗大学文理学院心理学副教授肯尼斯·德马里博士表示，事实证明，高质量的倾听可以激发卡玛·穆塔。在一系列研究中，研究人员发现，高质量的倾听——包括关注说话者，尝试理解他们的经历，并对他们保持积极的态度——可以提高卡玛·穆塔的水平。

德马里说：“好的倾听能力是指能够理解和接受一个人的本来面目，而不去评判他们的经历或看法。”

他和他的同事认为，当人们与认真倾听的人分享个人经历时，他们会更加敞开心扉，分享更多关于自己的经历。

他指出：“倾听提供了建立联系的机会。”

作者通过三项研究证明，高质量的对话聆听与说话者和倾听者更高的卡玛穆塔（Kama Muta）相关。研究结果发表在《情感》（Emotion）杂志上。

“在我们的日常生活中，这些研究结果表明，良好的倾听对于建立和培养各种关系——友谊、恋爱关系、工作关系——至关重要，”德玛丽说道。
“倾听可以唤起这些积极、有意义且重要的感受，这些感受不仅会影响我们当下的感受，还会激励我们巩固这些关系的动力。”

卡玛穆塔的五个方面

影响 Kama Muta 的维度有五个，但只有在这种感觉更强烈的情况下，人们才能体验到所有维度：

1. 共同分享是一种亲密或合一的感觉。
2. 积极情绪，例如喜悦、喜爱或钦佩。
3. 生理感觉，例如胸部发热、起鸡皮疙瘩、喉咙哽咽或眼含泪水。
4. 致力于加强关系——愿意采取行动加深联系。
5. 将这种体验标记为“温暖”、“感动”或“感动”。

研究如何进行

三项涉及 293、513 和 318 人的研究使用涵盖所有五个维度的量表，测试了 Kama Muta 是否提高了说话者和听众的听力质量。

• 第一项研究要求人们回忆一个令他们后悔的行为，并想象与一个认真倾听或不认真倾听的人进行对话。
• 第二项研究要求参与者回忆现实生活中讨论积极事件的对话，并对聆听质量进行评分。
• 第三项研究涉及人们之间的真实对话，其中一个人分享了有意义的经历，而另一个人则倾听；两个人都对听众对对话的关注程度进行了评分。

在这三项研究中，都观察到了类似的模式：较高的聆听质量预示着所有五个维度上 Kama Muta 得分较高（除了一种情况，即说话者只记录了三个维度）。

“善于倾听能让我们加深对话，从而增进亲密感，”德玛丽说。
“这就是‘卡玛·穆塔’。”

该文章发表在《情感》杂志上。